الشروط و الأحكام

مرحبًا بكم في تن توينتي. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو التسوق معنا، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. نطاق الخدمة

نقوم حاليًا ببيع وتوصيل المنتجات داخل دولة الكويت فقط.
لا يتم قبول الطلبات خارج الكويت.

2. جودة المنتجات

نحرص في تن توينتي على ضمان أن تكون جميع منتجات اللحوم لدينا طازجة وبأعلى جودة.
ونظرًا لأن منتجاتنا قابلة للتلف، فإن جميع المبيعات نهائية. يُرجى التحقق من الطلب عند الاستلام.

3. الطلبات والدفع

يجب تقديم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني، أو عبر الواتساب، أو من خلال المتجر.
يمكن الدفع عبر الإنترنت، أو بالبطاقة، أو نقدًا عند الاستلام (حيثما يتوفر).
بمجرد تأكيد الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

4. التوصيل

خدمة التوصيل متاحة يوميًا من الساعة 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً.
قد تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع وحجم الطلبات.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات توصيل دقيقة.

5. الإرجاع والاسترداد

نظرًا للطبيعة القابلة للتلف للحوم الطازجة، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال.
في حال استلام طلب غير صحيح أو وجود مشكلة في جودة المنتج، يُرجى التواصل معنا خلال ساعتين من وقت التوصيل ليتم مراجعة الحالة ومعالجتها.

6. مسؤولية العميل

يجب على العملاء تخزين منتجات اللحوم بطريقة صحيحة فور استلام الطلب.
لا تتحمل تن توينتي أي مسؤولية عن المشكلات الناتجة عن التخزين أو سوء التعامل بعد التوصيل.

7. التعديلات على الشروط

تحتفظ تن توينتي بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر الشروط المحدّثة على موقعنا الإلكتروني